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Política de Cambios y Devoluciones

Por tratarse de productos de uso personal, y por razones de higiene y seguridad, no aceptamos cambios ni devoluciones una vez recibido el producto.

Únicamente se realizará cambio cuando el producto presente alguna de las siguientes situaciones:

• El producto llegue defectuoso o con una falla de fabricación.

• El producto llegue dañado.

• El cliente reciba un producto diferente al solicitado.

En cualquiera de estos casos, el cliente deberá comunicarse con nosotros dentro de las 48 horas siguientes a la entrega, enviando fotografías o videos que permitan evidenciar el estado del producto.

Una vez revisado y aprobado el caso, realizaremos el cambio correspondiente sin costo adicional para el cliente.

No se realizan cambios por gusto personal, elección incorrecta, cambio de opinión o cualquier motivo diferente a una falla, daño o error en el envío.

Esta política se aplicará sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor de acuerdo con la legislación vigente.